¿Qué pasa si necesito atención médica a bordo? ¿Puedo utilizar mi seguro médico a bordo? ¿Cómo puedo obtener el reembolso de mis gastos médicos a bordo?
Si necesita recibir atención médica a bordo, ofrecemos un centro médico con médicos y enfermeras para atenderlo. Si bien no aceptamos planes de seguro de salud en tierra a bordo, puedes ser elegible para presentar una reclamación ante tu proveedor de seguro de salud. Consulte con su plan individual qué está cubierto.
Si compraste un seguro de viajes o utilizaste una tarjeta de crédito para comprar un crucero que ofrece seguro de viaje, es posible que tengas otra vía para presentar tu reclamación de reembolso.
Plan de protección de viajes
Si tu plan de seguro individual cubre tus gastos médicos a bordo, consulta sus requisitos. Por lo general necesitarás tus registros médicos, la factura de los servicios médicos y un número de identificación fiscal, el que encontrarás en la factura de servicios médicos.
Número de NPI
Un NPI, o Identificación Nacional de Proveedor, es un requisito de EE. UU. En Royal Caribbean Group, contratamos a nuestros médicos y enfermeras a nivel mundial para brindar atención de primer nivel y este número no es un requisito para ejercer la medicina. En lugar de este número y a su discreción, muchas compañías de seguros aceptan nuestro número de identificación fiscal que se encuentra en su factura de servicios médicos.
Registros médicos
Nuestro objetivo es proporcionar una copia a bordo. Si no recibiste una copia después de tu tratamiento, simplemente dile al médico o la enfermera que deseas una antes de desembarcar. Si necesitas solicitar una copia una vez que estés en tierra, llena el formulario de solicitud. Nuestro objetivo es enviarlos dentro de 10 a 14 días hábiles.
*Un correo electrónico cifrado es un proceso de autenticación que evita que los mensajes sean leídos por una persona no deseada o no autorizada. ¡Esto es para garantizar que su información médica privada permanezca privada!
Tenga en cuenta: El departamento de registros médicos solo puede obtener registros médicos. No pueden cambiar, alterar ni eliminar ningún código de diagnóstico o código de procedimiento (CPT). El departamento de registros médicos tampoco se hace responsable de reembolsos o devoluciones.
