Vicki Freed
Vicepresidenta sénior, Ventas, Soporte y Servicios Comerciales.
Vicki Freed es vicepresidenta sénior de Ventas, Soporte y Servicios Comerciales de Royal Caribbean International. Supervisa la fuerza de ventas de la compañía, la más grande en la industria de cruceros, y administra la división de servicios y soporte comercial, que incluye reservas, ventas grupales y servicio al cliente, así como la división de extensión al consumidor.
Freed se unió a la compañía en 2008 después de 29 años en Carnival Cruise Line, donde pasó 15 años como vicepresidenta senior de Ventas y Marketing. Antes de eso, ocupó diversos puestos de gestión de ventas en la línea de cruceros. De 1998 a 2000, Freed se convirtió en la primera mujer presidenta de la rama de capacitación de agentes de viajes y marketing de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) de la industria de cruceros de América del Norte.
La veterana de la industria de cruceros ha obtenido numerosos elogios por sus destacados logros en ventas y marketing, incluido el Lifetime Achievement Award como parte del Salón de la Fama 2018 de CLIA y el prestigioso Michelle Morgan Leadership Award, la primera ejecutiva de una compañía de cruceros en recibir este honor. Otros honores incluyen el premio Excellence in Leadership de la revista TravelAge West, el Diamond Award de SoCal ASTA y el premio Executive of the Year de la revista Travel Trade. Bajo el liderazgo de Freed, Royal Caribbean ha recibido el premio Readers’ Choice Award por Best Sales & Service de Travel Weekly y el premio TravelAge West Wave Awards por Best Travel Agent Support durante 10 años consecutivos.
Freed forma parte de la junta directiva de Jewish Adoption and Foster Care Options (JAFCO) y es administrador de United Way del condado de Miami-Dade. Anteriormente, formó parte de la Comisión de Turismo de Florida durante 10 años, de la junta directiva del Capítulo del Sur de Florida de la Fundación Make-a-Wish durante nueve años y de la junta directiva de la Asociación de Ejecutivos de Marketing de Viajes. Tiene una licenciatura en negocios con énfasis en marketing de la Universidad de Colorado y posee la designación de Consejera de Viajes Certificada (CTC).